Genel Hüküm ve Koşullar

Programlarımızdan birine rezervasyon yapmadan önce, bizimle akdedilen katılım sözleşmesinin bir parçasını oluşturdukları için bu satırları okumak için zaman ayırmalısınız. Şartlar ve koşullar programı, ödemeleri ve sorumluluğu yönetir. Alpha-Therapy tarafından sunulan hizmetlerin kapsamını www.dolphinswim.net ana sayfasında veya güncel broşürde bulabilirsiniz.

Katılım sözleşmesinin imzalanması

1.1 Broşürlerimize dayanarak kayıt yaptırmakla, katılım sözleşmesi yapmak için bize bağlayıcı bir teklifte bulunmuş olursunuz. Sözleşme, kaydın Viyana'da tarafımızdan kabul edilmesiyle sonuçlanır. Kayıt, Alpha-Therapy kayıt formu (posta veya e-posta yoluyla) aracılığıyla gerçekleşir. Size kayıt onayını/faturasını göndererek kabul ettiğimizi bildireceğiz. Kayıt, terapi fiyatının %20'si tutarındaki kayıt ücretinin ödenmesiyle tamamlanır. Alfa Terapiye katılmak için ayrıca çocuğun mevcut tıbbi bulgularının (varsa) ve her durumda çocuğun katılmaya uygun olduğuna dair bir doktor onayının bize gönderilmesi gerekir.

1.2 Tarafımıza sağlanan veriler Avusturya Veri Koruma Yasası uyarınca korunmaktadır.

1.3 Başvuru sahibi olarak seyahatin başlamasından (veya terapinin başlamasından) en az 3 gün önce bizden herhangi bir geri bildirim almadıysanız lütfen bizi derhal bilgilendirin. Bu durumda, ödemenizi yapmanız koşuluyla belgeleri derhal yeniden göndereceğiz.

Ödeme

2.1 Kayıt ücreti, kayıttan sonraki 1 hafta içinde ödenmelidir. İptal sigortası primi de (böyle bir sigorta yaptırmak istiyorsanız) depozitoyla birlikte ödenmelidir. Bakiye, terapinin başlamasından 31 gün önce başka bir talep olmaksızın ödenmelidir.

2.2 Terapi kaydınızı onaylayamazsak, önceden yapmış olabileceğiniz tüm ön ödemeleri derhal iade edeceğiz.

2.3 Kararlaştırılan terapi ücreti terapi başlangıcına kadar tam olarak ödenmemişse, bu bize katılım sözleşmesini iptal etme ve ilgili iptal ücretleri tutarında tazminat talep etme hakkı verir.

2.4 Yabancı banka transferleri söz konusu olduğunda, başvuru sahibi transfer ücretlerinin yarısını ödeyecektir.

Hizmetler, fiyatlar

3.1 Broşürümüzde veya www.dolphinswim.net ana sayfasında yer alan ve sözleşmenin temelini oluşturan hizmet açıklamaları ve bunlara atıfta bulunan terapi belgeleri ve güvenlik talimatlarındaki bilgiler, sözleşme kapsamındaki hizmetler için bağlayıcıdır.

3.2 Alfa terapisi - rezervasyon yaptırdığınız konaklama süresine bağlı olarak - ana sayfada ilan edilen terapi tarihlerinde başlar ve sona erer (varış ve ayrılış tarihleri yalnızca uçuş rezervasyonunuzu yaparken bilgi vermeniz içindir).

Hizmetlerde ve fiyatlarda yapılan değişiklikler

4.1 Objektif olarak gerekçelendirilmesi ve fiyatı etkilemeyen küçük değişiklikler olması koşuluyla, hizmetlerde tek taraflı değişiklikler yapma yetkisine sahibiz. Terapistler, tıbbi, psikolojik (çocuğun aşırı talepleri) veya teknik (kötü hava koşulları) nedenlerle gerekli olması halinde terapi seanslarını iptal etme hakkını saklı tutar.

4.2 Sözleşmenin imzalanmasından sonra gerekli olması halinde, katılım sözleşmesinin mutabık kalınan içeriğinden münferit hizmetlerin değiştirilmesine veya saptırılmasına, yalnızca değişiklikler ve sapmalar önemli olmadığı ve rezervasyonu yapılan terapinin/seminerin genel niteliğini bozmadığı sürece izin verilir. Değiştirilen hizmetlerin kusurlu olması halinde herhangi bir garanti talebi bundan etkilenmez.

İptal, yeniden rezervasyon, yedek kişi

5.1 Uygun nedenler olmaksızın kayıt sözleşmesinden caymanız veya terapiye/seminere katılmamanız halinde (örneğin kaçırılan uçuşlar vb. nedeniyle), yapılan düzenlemeler ve masraflarımız için makul bir tazminat talep edebiliriz. Tazminatı hesaplarken, genellikle tasarruf edilen masrafları ve hizmetlerin diğer olası kullanımlarını dikkate alacağız.

5.2 Miktar terapi fiyatına bağlıdır. Terapiyi iptal etmeniz durumunda kayıtlı katılımcı başına almamız gereken iptal ücretleri aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir: İptal durumunda kayıt ücreti iade edilmez. Ayrıca, iptal ücretleri terapinin toplam tutarından aşağıdaki şekilde hesaplanmalıdır:

• 15 tedavinin başlamasından 30 gün öncesine kadar,
• 25 tedavinin başlamasından önceki 29. günden 20. güne kadar,
• Tedavinin başlamasından önceki 19. günden 10. güne kadar %50,
• Tedavinin başlamasından önceki 9. günden 4. güne kadar %65,
• 85 tedavinin başlamasından önceki 3. günden (72 saat) itibaren.

5.3 Kayıtlı bir katılımcının yerini yedek bir kişinin alması durumunda, bu kişinin terapiye ilişkin özel gereklilikleri yerine getirmemesi veya yasal düzenlemelerin veya resmi emirlerin bununla çelişmesi halinde, katılımcının kişiliğindeki değişikliğe itiraz etme hakkına sahibiz.

Dolphinswim tarafından istifa

6.1 Dolphinswim terapiyi iptal etme hakkına sahiptir. İptal durumunda, Dolphinswim yalnızca yapılan terapi ödemelerinden ve oluşan seyahat iptal ücretlerinden sorumludur. Başka herhangi bir zarar talep edilemez.

Mücbir sebepler

7.1 Sözleşmenin imzalandığı tarihte öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle terapi önemli ölçüde engellenir, tehlikeye girer veya bozulursa, her iki sözleşme tarafı da imzalanan katılım sözleşmesini feshedebilir.

Garanti

8.1 Bir terapinin sağlanmaması veya sözleşmeye uygun olarak sağlanmaması durumunda, makul bir süre içinde çözüm talep edebilirsiniz. Eşit veya daha yüksek değerde ikame bir hizmet sağlayarak durumu düzeltme hakkına sahibiz. Ancak, orantısız bir çaba gerektiriyorsa durumu düzeltmeyi reddedebiliriz. Terapinin bitiminden sonra, terapinin sözleşmeye uygun olarak sağlanmaması ve bunu yerinde bildirmekte kusurlu olmamanız halinde tatil ücretinde indirim talep edebilirsiniz. Bir terapi bir kusur nedeniyle önemli ölçüde bozulursa ve makul bir süre içinde bir çözüm sunmazsak veya bir çözüm imkansız olduğu veya reddedildiği için bir son tarih belirlenmesine gerek yoksa veya sözleşmenin iptali sizin açınızdan özel bir ilgi ile gerekçelendirilirse, terapiyi yasal hükümler çerçevesinde tercihen yazılı olarak kendi çıkarınıza iptal edebilirsiniz.

8.2 Herhangi bir hizmet kesintisi durumunda, kesintinin giderilmesine yardımcı olmak ve ortaya çıkabilecek herhangi bir zararı en aza indirmek için yasal hükümler kapsamında her şeyi yapmakla yükümlüsünüz.

8.3 Hafif ihmal durumlarında terapi sırasında değerli eşyaların veya paranın kaybolması veya zarar görmesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Sorumluluk, zamanaşımı

9.1 Alpha Therapy'ye katılım, katılımcının kendi riski ve takdirine bağlıdır. Bu bağlamda katılımcı seyahat sağlık sigortası yaptırmayı taahhüt eder.

9.2 Yurtdışındaki teknik ekipman her zaman Batı Avrupa standartlarına uygun olmayabilir. Bu nedenle tüm kullanım talimatlarına uymanız çok önemlidir.

Genel hükümler

10.1 Broşürlerimizdeki tüm bilgiler yasal veya resmi izinlere tabi olarak yayınlanmaktadır. Bu prospektüslerdeki bilgiler basım anındaki duruma karşılık gelmektedir.

10.2 Yeni broşürlerin yayınlanmasıyla birlikte, benzer tedavilere ilişkin önceki tüm yayınlarımız ve bunların tarih ve fiyatları geçerliliğini yitirir (tekliflerimizin güncel versiyonu web sitemizde mevcuttur - www.dolphinswim.net).

10.3 Bu hüküm ve koşulların herhangi bir kısmının geçersizliği, geri kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.

Versiyon: Aziz Oswald, 19.09.2023